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祖拉比什:微信和支付寶同曬活躍數,后者不做社交后,日活反漲40%

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微信支付寶兩家對頭,出現了戲劇性的一幕。

微信的數據隨著騰訊的財報一并公布,報告顯示,微信和WeChat的合并月活躍賬戶數達到9.38億,比去年同期增長23%。

同樣在今天,支付寶的活躍數據也被曬出。接近支付寶的業內人士處獲悉,支付寶Q1日活漲4成,活躍用戶占比僅次于微信、QQ。

微信每個季度公布的月活數,大家已見怪不怪;

支付寶宣布不做社交后,反而日活漲了40%,那就太戲劇化了,也釋放了一種信號。

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這并非完全沒有數據支撐。據艾媒咨詢統計的今年4月國內app活躍用戶數據顯示,微信以93.95%的活躍用戶占比位居第一。

作為社交通訊App,騰訊的兩款產品微信、QQ活躍用戶數據遠高于其他App,但值得一提的是,支付寶錢包以46.08%位列排行榜第三位。

易觀千帆5月份發布的2017年3月移動APP月活排名榜上,支付寶以3.53億月活躍用戶數排名前三。

為什么不做社交后,

支付寶活躍用戶反而上漲?

有知情人士爆料,日活增長與支付寶的螞蟻森林關系密切,目前,這一產品超過2億用戶。

螞蟻森林在用戶界面上看來是一款公益游戲,是支付寶平臺于2016年8月上線的公益行動,以用戶相應的減排量將計算為虛擬的“綠色能量”,用來在手機里養大一棵棵虛擬樹。虛擬樹長成后,螞蟻金服和公益合作伙伴就會在地球上種下一棵真樹。

而能讓綠色能量增加的數據之一,就是線下支付。這再次回歸到支付寶的領地。

支付寶對的方向是什么?

曾不甘心局限于支付領域的支付寶,在去年,用戶規模就已達4.5億,支付寶希望于打通社交這條線,同時也為支付功能引流。

于是頻繁改版,陸續推出了生活號、圈子(測試)等產品,卻在社交領域試水時備受爭議,還因引發一場用戶對大而全還是小而精的產品的選擇爭論。

今年初,支付寶副班長苗人鳳明確對外表達,支付寶不做社交,不再執著于高頻,而是聚焦商業和金融方向。

有了明確的方向,支付寶APP也就有了改善重心——深耕線下支付這個具有優勢的領地,折疊好友動態,推出收錢碼,將“收錢”入口放到首頁,據悉,收錢碼上線3個多月以來,全國累計申請用戶超過1200萬。

大眾接受的互聯網app是服務于場景的,就如微信應用于溝通和獲取內容、網易云音樂應用于音頻收聽,各司其職、專業高效,顯然,支付寶在互聯網支付陣地擁有更多話語權。

所以,在各平臺看來需要打破的領域壁壘,在用戶看來只是使用體驗和習慣的問題,當這些場景應用都有成熟且在用戶群中認知度高的平臺存在,打破用戶習慣增添溝通成本來開發新功能的想法并不高明,用戶需要在不同場景里高效發揮功能的App,而不是充滿冗雜功能卻難以找到入口的全方位產品,作為產品開發方,也需要站在用戶的角度來考慮。

今年,支付寶在繼投資永安行后,又陸續接入OfO、小藍單車等共享單車入口,整合、支持線下共享單車借還支付的場景,從前需要下各個品牌共享單車app,現在支付寶集成眾多品牌,并聯系信用制度,是對用戶體驗的提升。

適合支付寶增加活躍用戶的方向應該就是把其工具屬性發揮到極致,完善多種消費場景的應用體驗。這也是為什么很多行業都在考慮深入和細化,用戶更青睞于在細化領域力求打通關的產品。

 

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